首都机场公安局1月5日发布警情通报——
2023年12月三十号23时41分，我局接报大兴机场某出港机票上，一行3位旅客因座位问题与机票机组出现纠纷。接警后，民警立即到场处置。
经调查，董某(男，58岁)、赵某(女，61岁)的行为已违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款第(三)项之规定，构成扰乱公共交通工具上秩序的违法行为，我局依法对董某作出行政拘留处罚、对赵某作出行政罚钱处罚。

此前报道：
1月4日，一男子大闹飞机致机票取消的新闻在网上发酵。
据多名网友爆料，他们乘坐的是2023年12月三十号由北京飞往成都的机票，当时一名男子在只采购两张公务舱机票的状况下，却要求坐3人，因此与机组人员出现冲突，还报了警，最终导致机票在处理该事件近两小时后被迫取消，“300多人只能改签，却没得到任何补偿。”
对这件事，大兴机场公安指挥中心确认了这件事，他们正根据出警状况进一步调查处理，目前暂无具体调查结果。东航方面表达，虽然机票取消前的确出现了这件事，但机票取消确实是由于天气原因。

目击者：
有游客要求坐在经济舱的保姆免费坐到公务舱
记者了解到，事发机票为东航的MU6797。1月4日下午，记者联系上该机票的游客孟先生。他告诉记者，该机票原本是2023年12月三十号由北京飞往成都，原定于当天下午18时起飞，但飞机延误至晚上23时起飞，预计落地成都的时间为31日凌晨1时50分。
孟先生说，当晚23时前，游客们正常登机后，飞机却长期未起飞，起初他以为是排班原因，有可能需要稍作等待，大概二十分钟左右，飞机广播说在处理事务因此没有飞，“让大家耐心等待。”他当时就坐在经济舱前部，离公务舱较近，就听到公务舱传来吵架的声音，“一个男游客的声音比较大，开始在那里嚷嚷。”由于经济舱与公务舱间拉着帘子，他听不清争吵的原因。
几十分钟之前了，飞机长期没有起飞，他和其余游客开始察觉到不对，便有人上前询问。孟先生听回来的游客转述，由于一对夫妻和两岁的留学生只买了3张公务舱的机票，留学生母亲说她能将留学生抱起来空出一个座位，让坐在经济舱的保姆坐到公务舱来。但空乘人员表达，两岁留学生不可抱在怀里，即便要让保姆到公务舱，也必须要加钱升舱。但该男子根本不理会，与空乘出现激烈争吵。由于双方僵持不下，最终空乘人员选择报警。
僵持近两小时，机票被取消
孟先生说，警察抵达现场后事情也没能很快解决，“长期没有请（涉事）游客下飞机。”当时孟先生就坐在随行保姆附近，该保姆称“谁也不敢动我们”，在她被其余游客指责后，“大家就吵了起来，场面一度特别混乱。”孟先生说，他们就这样在飞机上僵持着，到翌日凌晨1点，等来了机票因天气原因取消的消息。记者从“飞常准”App上发现，该机票起初计划时间由18:00~20:45变更为23:05~01:50，最终“因飞机晚到于12月31日01:02取消。”

“飞常准”显示机票取消
孟先生及其余一些游客认为，就算是天气原因，也是由于男性游客闹事才导致飞机在延误两小时后，错过了黄金起飞时间，“但东航坚持认为是天气原因，对男子闹事只字不提。”
另一位坐在机尾的游客杨女士告诉记者，机票取消后，航空公司表达能免费改签其余机票，“或是整个飞机改到第二天10点半起飞。”而中途近10小时，“要么去旁边酒店住一晚，要么就补贴200元交通费用。”若一人出行，需与他人拼房，住单间则得当事人加300元。
杨女士说，当时飞机上有300多人，有人订了成都的酒店、旅游团、门票、车票，是要去旅游的；有的在第二天还安排了一年一次的考试。其中一个要考试的女孩的家长在听到机票取消的消息后甚至现场哭了出来，“少则几百，多则上千，这部分损失谁来负？”但孟先生和杨女士说，东航至今都没有额外提出任何补贴或补偿。后来在杨女士的发动下，飞机上的100余人建立了“飞机延误”群，共同跟进事情处理进展。在群内，多位旅客也向记者确认了这件事，并称他们正在等待东航方面的处理结果。
警方：
正在进一步调查，暂无具体结果
事发时正值元旦小长假，孟先生认为，由于公务舱游客的无理取闹，导致整个机票无法成功起飞，东方航空面对突发事件没有及时处理，导致游客耽误了当事人的假期、出行计划还有同家人团聚的时间，负有不可推卸的责任。在事发多日后，东航方面依旧没有一个积极正面的回应，也没有正面致歉，这是他们难以接受的。此外，孟先生认为，既然警方都抵达了现场，面对无理取闹的游客，就应该尽有可能的快处理，以免耽误大家行程。虽然后来闹事男子一家被带离飞机，但作为游客，他们同时希望了解警方对该男子的处理结果。
针对游客闹事导致机票延误一事，1月4日，记者从北京大兴机场公安指挥中心确认了这件事，工组人员表达，他们正根据出警状况进一步调查处理，目前暂无具体调查结果。
对机票取消一事，东方航空客服人员查询后表达机票取消是由于天气原因，但男子闹事是否对机票取消有影响，客服表达暂不清楚。对这件事，东航四川分公司党群工作部工作人员表达确有这件事，但机票取消确因天气原因。
对游客要求的赔偿、道歉等事宜，工作人员表达，这件事涉及一线运行部门，具体以官方发布为准。
律师说法：
“机闹”将承担何种责任？
那么，若“机闹”属实，男性游客的行为将承担什么样的后果？
对这件事，四川分忧律师事务所主任王仁根律师表达，机票取消是“机闹”所致还是因天气原因，抑或是因“机闹”长时间僵持，最终造成天气不符合起飞条件，要区别看待，造成的后果和承担的责任主体也有不同。
若是“机闹”，对涉事人员，轻则治安处罚，重则涉刑，特别是在飞机上闹事，情节更为严重。根据《治安管理处罚法》第二十三条规定：扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器又或是其余公共交通工具上的秩序的，处警告又或是二百元以下罚钱；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，能并处五百元以下罚钱。
《刑法》第二百九十一件规定：聚众扰乱公共场所秩序、交通秩序罪，情节严重的，对首要分子，处五年以下有期徒刑、拘役又或是管制。
除承担法律责任外，在《关于在必须期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会信用体系建设的意见》中还明确：“机闹”包括妨碍或煽动他人妨碍机组、安检、值机等民航工作人员履行职责，执行或威胁执行人身攻击的，还有强占座位等扰乱客舱秩序的行为，“机闹”会被禁止坐飞机一年。
若纯粹是天气原因，承担的责任主体就是航空公司，依据主要是《民法典》和《民用航空法》。其中《民用航空法》第一百二十六条规定：旅客、行李又或是货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任。但是，承运人证明本人又或是其受雇人、代理人为了避免损失的出现，已经采取一切必要政策又或是不有可能采取此种政策的，不承担责任。王律师表达，若是机闹在先，航空公司处理不当在后，那么涉事人员和航空公司都应承担责任。
四川一上律师事务所合伙人林小明律师表达，根据《民用航空法》规定：旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。旅客应按照客票标明的位置又或是听从机组人员的指挥就坐，因此机组人员根据规定执行，不同意游客换座本身并没有过错。
此外，《民用航空法》还规定，对违反本法尚不够刑事处罚的，应当依照治安管理处罚法的规定处罚。因此，若涉事旅客构成“扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器又或是其余公共交通工具上的秩序的”，可根据《治安管理处罚法》“处警告又或是200元以下罚钱；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，能并处五百元以下罚钱”。因此，北京警方能对该旅客依法进行相应处罚。
若确认机票的延误/取消是由该旅客造成的，而非不可抗力因素，那么根据合同的相对性原则，其余因此受到损失的旅客能向航空公司要求赔偿，航空公司在进行相应赔偿后，能向肇事旅客追偿。
律师提示，飞机属于特殊的公共场所，对安全的要求极高，每位游客理应自觉遵守和维护公共秩序，绝不可由于个人私心而影响其余游客，危及公共安全。
​
顺签签证中心，全国签证、机票受理。本页面点击“签证新闻”栏目，查看最新资讯，出入境最新政策早知道！