美国交通部周三公布了一系列新规定，这将使旅客更容易获得机票延误和取消的退款。
这部分新规则将使旅游者的出行变得更加容易。

以下是旅客需要了解的有关这部分新规则的信息：
机票延误和取消的现金退款
现在，乘坐任何美国航空公司机票的游客都有权获得“重大变更”机票的现金退款，其中包括延误和取消。
根据交通部的规定，假如您搭乘的国内机票的出发或抵达时间变更超过 3 小时，又或是国际机票的出发或抵达时间变更超过 6 小时，您有权获得现金退款。
假如航空公司为您提交替代交通或旅游积分，您能拒绝这部分并要求获得现金退款。
有资格获得现金退款的机票的“重大变更”还包括出发或抵达机场出现变更的机票、转机机票数量增加或游客的舱位等级被降级为低于预订的机票的状况。
行李费退款
除了为延误和取消的机票提交现金退款外，美国航空公司还必须根据新规定对延误或丢失的行李提交行李费赔偿。
假如国内机票起飞后 12 小时内或国际机票起飞后 15 至 30 小时内未交付行李，游客将有权获得行李费退款，具体取决于机票时长。
要要求赔偿行李费，游客必须在机场提交错误处理行李报告。
未提交额外费用退款
这项新规定帮助旅客的另一种方式是，迫使航空公司为预订但未提交的额外服务提交现金补偿。
例如，假如您为机上 WiFi、特定座位选择或机上娱乐支付额外费用，但无法使用，则您有权获得该服务采购的全额退款。
之前，当无法提交此类额外服务时，航空公司能提交替代补偿（例如旅游积分或航空里程）。
收到您的现金退款
现在，根据新规定，航空公司必须提交以下退款：
自行：航空公司必须自行退款，游客无需明确请求或繁琐的程序。

提示：对信用卡采购，航空公司和机票代理商必须在退款到期后的 7 个工作日内发放退款，对其余付款方式，则必须在 20 个日历日内发放退款。

现金或原始付款方式：航空公司和机票代理商必须以现金或个人采购时使用的任何原始付款方式（例如信用卡或航空里程）提交退款。除非游客明确选择接受替代补偿，否则航空公司不可使用代金券、旅游积分或其余形式的补偿。

全额退款：航空公司和机票代理商必须提交机票采购价格的全额退款，减去已使用的任何运输部分的货值。退款必须包括政府征收的所有税费和航空公司征收的费用，不管这部分税费或费用是否可退还给航空公司。
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