在计划旅游时，没人愿意考虑各种有可能出错的状况。然而，现实状况是，地震、罢工、流行病和洪水不会由于我们旅游而停止。
之前几周，新喀里多尼亚的骚乱、冰岛的火山暴涨还有印度尼西亚的异常洪水扰乱了当地人和旅客的生活。

航空公司、酒店、旅游团和旅游保险公司等旅游企业都知道这部分事件有可能突然出现。因此，很多条款和条件都包含一件称为不可抗力条款的小条款。
不可抗力是很多合同中都会出现的条款。本质上，它免除了合同方因超出管控范围的意外事件而承担的责任，并阻止他们履行义务。
这部分有可能是社会或政府行为（战争、内乱、劳工罢工）或自然灾害（火灾、风暴、洪水），尽管它们存在于各种类型的合同中，但旅游者应该了解它们对预订的公司企业来说是什么。
在有些国家的国内机票上，我们经常会发现不可抗力条款，由于假如机票因其无法管控的原因（即不可抗力）延误或取消，航空公司没有义务提交退款或赔偿。
不可抗力还能让那些经历重大干扰的旅游者意识到他们的旅游保险公司不会承担由此产生的费用，由于这部分费用在出现国内动乱或地震等事件后有可能会异常高昂。
当然，保险的状况也并非一成不变的，例如，2020年欧洲极端热浪导致数千人紧急撤离，假期被迫中断，一些保险公司已公布计划将热浪保险纳入其中。

您如何知道旅游保险涵盖哪些内容？
一家好的保险公司会在其商品披露通知中明确说明除外责任。例如：“我们不会承保直接或间接因以下状况引发、与之相关联或与以下状况有关的任何索赔、费用、损失或责任”，并列举了战争、入侵或政府限制等例子。
但是，假如暴乱或骚乱是在你出发旅游后出现的，而你“已尽力避免”，那么旅游者将受到保险赔偿。
您如何知道您的旅游服务商涵盖哪些内容？
对旅游社、航空公司、酒店和其余旅游企业，您必须在达成预订或付款之前阅读条款和条件，由于此时通常会要求您同意条款和条件。假如您发现很难找到它们，请直接联系该公司的客户服务人员。
从航空公司到旅游到住宿，我们在旅游期间很容易与十几家甚至更多的旅游提交商打交道。假如认为要仔细查阅每家公司的法律文件太麻烦，最少要仔细阅读那些你花大钱采购的公司的条款和条件，比如航空公司和酒店住宿。
阅读这部分政策意味着，假如在假期前或假期期间出现问题，您就会清楚地知道您有权获得什么赔偿。
假如出现不可抗力事件，我是否就会陷入困境？
值得注意的是，不可抗力条款有可能意味着公司在重大事件期间没有法律义务提交退款、赔偿或援助。然而，这并不可阻止公司提交帮助。
假如不可抗力在旅游开始前出现，运营商提交退款或积分的状况并不罕见。假如目的地在旅游期间变得危险，旅游服务商有可能会帮助客户，特别是假如他们重视客户关系或提交优质商品服务。
对旅游者来说，关键的是了解意外出现时旅游服务商和旅游保险将承保的最低限度。由于当当地人纵火焚烧城镇而您被困在酒店中，又或是严重的龙卷风警报向您袭来时，您最不想出现的事情就是无人帮助您。
其余需要注意的除外状况
不可抗力并不是旅游保险中唯一需要注意的条款。在相关联商品或服务之前，旅游者应该密切关注其余排除条款。
例如，2023 年 7 月，一名澳大利亚男子在巴厘岛旅游时就出了问题，结果欠下了 40 万美元的账单，事后，他才意识到这次活动不在他的保险范围内。
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