由于新冠疫情，不少人的海外旅行计划被迫取消。更痛苦的是，旅游没去成，钱还被套住了，从此走上了艰辛的遥遥无期的追讨退款之路。
新西兰人也面临如此遭遇。随着国际旅游业的停滞，新西兰人大约有6.9亿纽币被套住，虽然旅行代理一直在努力退款，但它们也面临着巨大的财务压力，许多旅游代理公司都濒临破产。
在疫情之前，新西兰旅游代理公司雇佣人数多达5000多人。自从实行边境封锁措施以来，数百旅游代理没了业务、员工失业。
就一个字：惨！

新西兰Flight Center关闭了许多营业网点，这让人们担心，旅行代理的大范围关闭将会增加消费者拿不到海外旅行退款的风险。

就在日子快过不下去的时候，各旅游代理公司抛开了传统的竞争关系，组成了谈判小组，一起向政府游说，希望能得到政府的挽救和支持。
在大家共同的努力下，最终要来了一笔救命钱！
今天，新西兰政府宣布了一项高达4760万纽币的消费者“旅行补贴计划”，以确保旅游代理可以为因疫情被取消的客户——处理退款，帮助新西兰人尽快拿回自己的钱。
通过这笔资金来帮助旅游代理公司退还客户的近7亿纽币旅行取消费用，这样一来，还可以让这些钱尽快流入本地经济中。
新西兰商务和消费者事务部长Kris Faafoi表示，因新冠疫情导致旅行计划取消、海外资金收不回来的人，将受益于这项计划。
对于旅游代理公司来说，这笔钱现在可以说是它们的“救命钱”。 
“我们知道，由于新冠疫情，旅游代理公司以及他们的客户都遭受了巨大打击。政府一直在与旅游行业沟通，帮助代理商协助客户收回机票、酒店等供应商欠他们的钱。”
关于“旅行补贴计划”
具体的形式是“补贴”，通过补贴，让新西兰的旅游代理协助客户拿到退款，旅游代理可以拿到政府补贴。
旅行机构将得到以下补助： 
•现金退款的7.5%，以及
• credit退款的5% 
举例来说，如果某家旅行代理需要退给客户1万纽币，那么客户拿回这笔钱后，旅游代理能拿到750纽币；如果退给客户1万纽币的credit，那么客户拿回credit后，旅游代理能拿到500纽币。
该计划将在可行的情况下，会尽快实施，具体细节（如资格的问题）将在未来几周内出台。

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