农历春节临近,根据中国南方航空官方网站显示,2月11日出发的CZ327 广州-洛杉矶 和 2月12日 洛杉矶- 广州航班取消,其余航班正常
是熔断吗?专家汇总了目前的情况
(CZ328落地后,小马摄于广州白云国际机场廊桥内)
航班取消
根据中国南方航空网站,2月11日(除夕)CZ327 广州-洛杉矶,2月12日(年初一)洛杉矶-广州航班取消。(截图均来自官网)
同时,也有乘客收到了南航的短信,证实了航班取消。
目前,南航客服表示,仅接受了航班取消通知,并未收到具体原因。
【专家总结的CZ328取消航班表如下】
日期
航班号 航线 状态
2月07日周日
CZ328
洛杉矶-广州
✅目前正常
2月12日周五 CZ328
洛杉矶-广州
❌取消
北美专家制作,最终以实际执行为准
2月14日周日 CZ328
洛杉矶-广州
✅目前正常
2月19日及之后每周五 CZ328
洛杉矶-广州
✅目前正常
2月21日及之后每周日 CZ328 洛杉矶-广州 ✅目前正常 假期航班取消的情况多吗?
在正常的年份(非疫情期间),长假是航空公司赚钱的黄金时间,一般不会取消。在合并成美联航之前,美国大陆航空Continental Airlines会在美国的假期,比如感恩节等,取消1-2个航班左右的频次(直接不排班,乘客也订不上,也不用担心临时取消)。
在疫情期间,中美航线上这是除了航班熔断(国航x2,厦航x1)之外,第一个自行取消的航班,也是南方航空自去年3月底“五个一”政策以来,第一个取消的中美航班。
在客流相对稀少的加拿大航班上,2月6日-13日期间,多家航空公司都选择了停飞。
专家点评
1)首先,目前不像是熔断,因为之后一周周五2月19日的CZ328航班目前还是正常的(现在一熔断就是2周起)。
若真的是2月12日的航班熔断,应该由1月22日起飞的CZ328引发,但根据我们的不完全统计,并没有发现。若有1月22日的CZ328乘客也可以印证。
2)受影响的乘客应该尽快联系出票的地方办理退票改签手续,由于很多乘客在预约了洛杉矶的检测和酒店,甚至美国境内航班,请一并做出处理。现在2月份回国航班不算紧张,还是可以找到相应的航班。
3)有同学提问,我原本在这个2月19日CZ328航班上,但因故退票了,支付了退票费。现在这个航班取消了,退票费可否拿回来?
一般是不允许的,因为乘客在退票的时候航班正常,为乘客自愿退票。提交退票之后,客票为refund状态,航班的状态就和乘客无关了。当然,如果你的退票迟迟没有处理,可以和南航客服联系,看能否重新按照非自愿退票提交。
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