坐落在沙漠和海水交接处的阿布扎比，无论是石油储量还是人均GDP，亦或是世界级的旅游资源，都绝对是“壕”无人性的迪拜的“老大哥”。尤其在今天，大众审美导向在发生改变，奢华已不再仅仅是品位与格调的象征，那些独特而稀缺的体验更能诠释奢华的意义。阿布扎比凭借上天赐予的财富，伊斯兰文明赋予的虔诚信仰和大自然给予的壮丽景色，那些“花钱也买不到的奢华和独特体验”，您都可以在阿布扎比得以实现。

近些年，阿布扎比正迅速成为普罗大众必须打卡的旅游休闲目的地。以中国市场为例，2017年首季度，中国公民到访阿布扎比的游客数量就已超越印度和英国等传统客源市场；2019年，有39.6万中国游客到访阿布扎比，各大媒体争相报道中国已经成为阿布扎比最大国际客源国之一。

尽管疫情造成国际旅游突然“熔断”，出境游成为“高危”选项，阿布扎比文化与旅游部对于中国市场的坚定投入却没有被迫搁置。甚至在出境游何时开放的不确定性下努力适应和变革，持续提升阿布扎比这个独一无二的目的地在中国游客心目中的形象。

构建数字化转型特色供需合作关系

“中国是阿布扎比的主要客群市场之一，尽管疫情对全球旅游业产生了影响，但阿布扎比文化与旅游部始终通过寻找创新性的解决方案与海外合作伙伴保持密切联系。我们利用已有的线上和数字化转型优势，扩大线上活动布局，与中国消费者保持紧密联系，加深他们对阿布扎比的了解和向往。

例如，通过携程创新性的在线旅游直播，我们实现了在中国市场的持续曝光，为未来目的地的推广奠定了坚实的基础。此外，我们还加入了途牛发起的‘绿洲计划’，共同助力旅游业从疫情中复苏。我们还参与了同程旅游发起的‘收集世界之美’的活动。”阿布扎比文化与旅游部旅业及市场推广执行总监Ali Hassan Al Shaiba阁下表示。

为了应对全球疫情危机以及线上营销和数字化时代的转型趋势，也为了避免遭受疫情重创及连锁效应下的绝望蔓延，更好地与中国旅游行业合作伙伴沟通并推广阿布扎比，2020年，阿布扎比文化与旅游部推出了阿布扎比专家计划。这是一个电子学习平台，旨在通过一系列在线课程的学习，为旅游行业的专业人士提供能够了解所有与目的地相关知识的平台。该计划将分三个阶段，包括中文在内的多种语言在 17个海外市场陆续推出。

“阿布扎比专家计划专为旅游经营者、旅行社和批发商等合作伙伴设计，为旅游贸易专业人士提供有关阿布扎比准确的相关信息，支持并激励他们向中国消费者推广阿布扎比，可确保所有行业合作伙伴轻松快捷地得知阿布扎比的最新消息，从而使目的地推广变得更加容易。”

Ali Hassan Al Shaiba阁下介绍说，阿布扎比文化与旅游部通过阿布扎比专家计划接触到了中国和全球更多的旅游贸易代理商，因此推出中文版以满足中国市场。

“过去一年带给我们一些重要的教训和启迪，并迫使我们的旅游行业重新思考以更创新和更有效的方式来推广我们的目的地，吸引更多游客。从我们的角度来看，阿布扎比正在从一个包罗万象的广泛性的推广方式转变为有针对性的为游客量身打造和定制行程的策略，从而使我们的服务更具有个性化，能满足消费者的个人需求和兴趣。

这也是数据分析所发挥的作用，我们一直认为这是一个十分重要的领域，它的关键价值在过去一年中浮出水面，我们预计会越来越依赖从中收集到的各类数据，以帮助正在不断扩大的旅游市场铺平前路。同时，我们还会持续地借助线上推广和曝光使阿布扎比在中国树立更好的品牌形象。”

“旅游业的本质实际上是动态的，阿布扎比文化与旅游部的角色就是为应对随之而来的趋势和变化。”

世界上最安全的城市

随着阿联酋全民接种疫苗的推进以及旅行限制的逐渐放开，阿联酋的酒店及旅游业市场有望加速复苏。据相关统计数据显示，今年阿布扎比的酒店入住率有望从2020年的70%提升至80%。尽管市场前景看好，但阿布扎比仍然严格遵循世界卫生组织(WHO)和疾病控制与预防中心(CDC)的指导方针，以最严格的安全标准应对新冠病毒。

“作为遏制新冠病毒蔓延最主要的手段，现在阿布扎比的所有居民均可接种新冠病毒疫苗。尽管目前存在旅行限制，但阿布扎比正在设法提升服务质量，可以看到商务和休闲旅客的旅游活动有所增加。”

目前包括中国在内的14个国家及地区被列为阿布扎比旅行“绿色名单”，在绿色名单上的国家或地区出发的非阿联酋公民将免除隔离要求，可通过一系列核酸检测程序进入阿布扎比。据悉，阿提哈德航空已恢复阿布扎比和上海之间的客运航班。航空公司表示，飞往中国航班上的乘客将被要求出示从阿布扎比出发前 72 小时内的核酸阴性检测报告，如果他们从其他国家或城市经阿布扎比转机回国，则必须在其出发机场出示报告。此外，飞往阿布扎比的旅客将被要求出示在预定出发前 96 小时内收到的核酸阴性检测报告。

“我们还通过 Go Safe 认证计划，确保让各类活动以最安全的方式进行下去。”

据Ali Hassan Al Shaiba阁下介绍，Go Safe 认证是阿布扎比政府官方认可和批准的一项计划，该计划在阿布扎比的酒店、景点、购物中心、各种待客设施以及公共场所执行全球公认的安全和卫生标准，并支持通过各方更广泛的努力来对抗和抑制疫情的传播，包括更广泛的核酸检测、保持社交距离，加强全市范围内的卫生和医疗保障服务，旨在最大限度地减少新冠病毒在旅游服务场所的传播。

“一直以来，通过保持这些高标准的安全和卫生条件来保护公众的健康是我们的首要任务，同时可以提高酒店和娱乐行业合作伙伴的经济贡献。通过提高这些安全标准的关键举措，阿布扎比所有商业区可以正常营业并给予游客更多出游信心。”

据了解，Go Safe 认证计划自 2020 年 6 月推出并与主要合作伙伴开展试点以来，经过严格的现场检查，阿布扎比文化与旅游部已经认证通过了至少 95% 的酒店，亚斯码头赛道、亚斯岛上的四个主题公园、33 家购物中心和两家电影院 。这项雄心勃勃且具有开创性的举措把合作伙伴们聚集在一起，向游客和居民表明他们可以安全地前往任何实施了严格安全协议的场所和景点，此举也保障了当地经济的持续发展，目前正在阿布扎比所有零售、旅游和商业机构中实施，并将继续在整个阿布扎比酋长国内推广。

由于阿布扎比在应对疫情期间实施了严格的检测和安全预防措施，根据著名全球数据库Numbeo进行的一项调查显示，自2016年以来阿布扎比一直高居榜首，已经连续第五年被评为全球最安全城市。这大大提升了阿布扎比的国际竞争力并吸引更多商业投资和旅客流量，这些是使阿布扎比保持经济增长轨迹的必备要素。

“我们已与阿布扎比各地的实体企业联合起来，提供保障安全和健康最坚定的承诺和统一的实施标准。与此同时，与当地多个公共和私人组织以及政府合作开发了一个具有可靠机制的系统，该系统成功地遏制了新冠病毒的传播，并最大限度地减少了疫情对多个领域的影响，包括维持旅游部门的业务增长等。”

前所未有的特殊时期，随着Go Safe认证计划的进一步推动，阿布扎比旅游业比以往任何时候都更具前瞻性和包容性。“在现有的旅游产品组合中，我们还引入了几项激动人心的新项目。

赛事方面，我们成功推出了全年最高安全规格的赛事时间表，例如亚斯岛上的UFC格斗岛，这在国际体育赛事中首次实现了创新性的‘赛场气泡’概念，允许有限数量的观众回到赛场观赛。考虑到MICE消费者为旅游业做出的巨大贡献，我们推出了一项专门针对 MICE游客的全新文化体验项目。

作为他们访问阿布扎比的一部分，MICE 游客有机会通过这种方式亲身感受独特而真实的文化体验。此外，我们还推出了阿联酋美食计划，旨在通过烹饪体验推广阿联酋的美食文化。这些只是最新旅游产品中的一部分，还有更多新奇和有趣的体验活动在筹备之中。”

“我们相信待中国出境旅游市场全面开放后，阿布扎比有望成为首批迎接中国游客的目的地之一。”
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