中国驻科特迪瓦大使馆疫情期间领事证件办理常见问题解答 
     Q1：现在办理护照的流程是什么？
       答：申请人通过“中国领事”APP线上因私护照办理申请，之后根据APP“待取证”的提示，下载打印取证单、前去银行缴费，并由本人携带取证单、银行存款顾客回执联、旧护照（如有）于周三8:30至10:30来使馆取证。
       详情请参见：关于“中国领事”APP的使用说明http://ci.chineseembassy.org/chn/lsfw/202108/t20210811_9120509.htm
       目前APP尚未开通因公护照业务，请有关申请人通过领事业务邮箱consulate_civ@mfa.gov.cn提交办理申请。
       Q2：现在办理公证、认证的流程是什么？
       答：申请人将所需公证或认证的文书电子版发送至我馆领事业务邮箱consulate_civ@mfa.gov.cn，我馆首先进行审核并且会在回应邮件中写明办理时间和所需材料。申请人在规定时间携带相关联材料前来使馆办理即可。
       Q3：办理证件必须本人到场吗？
       答：办理公证业务需本人到场，如有特殊不便状况，请发送邮件至consulate_civ@mfa.gov.cn咨询。办理认证业务可委托他人代办。
       Q4：护照或签证过期，是否影响护照换发？
       答：原则上不影响。但请注意个人护照和签证有效期，及时换发或续签。
       Q5：取证需要预约吗？
       答：不需要。只需持取证单和银行存款顾客回执联即可在窗口领取。
       Q6：取证能请他人代取吗？
       答：护照必须本人取证。公证、认证能代取。
       Q7：现在对外受理领事业务的时间是？
       答：新冠病毒横行这段时间，使馆对外受理领事业务时间为每周三8:30-10:30。办证和取证人员均需在该时间段内办理业务。
       Q8：办理证件如何缴费？
       答：申请人在窗口办理公证、认证业务后，工作人员将告知需缴纳的费用金额。因私护照业务申请人在收到“中国领事”APP提示“待取证”后，可通过系统生成的取证单了解应缴费用。申请人需将费用存至我馆领事规费专用银行账户，并留存银行存款顾客回执联，供取证使用。无需在办证之前就缴费。因银行会收取手续费，请保证足额缴费。
       请申请人在存单上填写以上信息，并在存款人留言中注明取证单号码和申请人姓名。
       Q9：证件办理周期为多久？
       答：自业务受理之日起，护照换、补发需15个工作日；公证、认证需5个工作日。
       温馨提示：护照、公证、认证等证件办理问题可发送邮件至consulate_civ@mfa.gov.cn咨询。
       使馆领保电话（0758322468）原则上不接受领事证件等咨询类业务。

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