最近,我们收到了一位读者来信,这位游客采购了UA857的机票,满足所有测试要求也拿到了绿码。当日他按时抵达了位于旧金山的美联航柜台,可在打印登机牌时,却被告知他无法获得登机牌……
专家咨询了相关联人士,结合他的预定信息,发现了其中的缘由。未料想,他2年前的一次“小动作”造成了这个惨剧……
什么状况?
根据游客反馈,当日机票并未超售,地勤也在给其余游客(甚至排在他之后的游客办理值机手续)。最终,他被告知“韩国方面拒绝其登机 Korea immigration denial of entry”。无奈,他只能取消了机票,好心的地勤在他的预定中备注,请预订部的同事为他免差改签或全额退票。
UA857机票,虽然旧金山-上海,但需要在首尔换机组(游客不下飞机),原则上游客与韩国无任何关系,因此,我的首先反应是会不会搞错了……但是一位业内人士提示了我,“有无考虑过飞机万一坏在韩国,游客不可不在韩国入境的状况?” 的确,这类状况下,游客就不可不和韩国有关了,而由于这是“以防万一”的,因此,在游客登机前除了中国方面允许登机的指令之外,还需要韩国方面允许登机的指令。
后来,我问了游客,当事人是不是在韩国“有什么不良记录”。游客回忆了一下,确实有:在2020年初,他利用美国-韩国-中国线路在韩可免签的政策,在韩国玩了几天,但由于中国疫情严重,临时改变计划折回美国,在韩国出境的时候,韩国边检警告他,下次不可这样了……未料想,韩国就没给他下次的机会……
但是,专家又去查了,为什么他能在旧金山就被拦下,而不是到了韩国被遣返呢?什么系统这么先进……这里就让我查到了一个名为iAPI的实时交互系统……
搭乘航空器出入境人员信息预报预检系统iAPI
经常搭乘飞机旅游的同学,有可能会注意到,在搭乘国际机票的时候,登机牌上会有三个字母API,意为Advanced Passenger Information(游客信息预报)。游客在抵达目的国之前,目的地的当局就知道游客的信息,并做好相应准备,增加工作效率。
而这个iAPI则更厉害,全名是interactive Advance Passenger Information,中文名“出境入境航空器载运人员信息预报预检系统”。通过相关联指令交互,出境地又或是入境地的有关部门在值机时、登机时实时拦下不让出境或不让入境的游客,在出发地就不让上飞机,从而降低执法成本,也可满足反恐等需要,同一时间,对航空公司来说,也减少游客遣返带来的运营成本和潜在的罚钱。
目前中国、韩国、日本、以色列、加拿大等国都已经达成了iAPI的部署。美国暂时还无。ICAO正在积极推广中……
我们找到了一份2019年1月中国民航局和中国移民管理局发布的《iAPI业务执行指南》,里面详细介绍了航空公司如何使用这套系统及各个命令代表的含义。在值机时,通过游客姓名、性别、生日、国籍、证件号、证件有效期、机票、上下飞机地点等信息,iAPI系统会实时告知是否允许拿到登机牌,并在游客登机时,再一次确认游客是否允许登机(会有最终一刻不让登机的状况)。
专家点评
1)关于之前的那位游客,我们只能建议他采购从美国直飞中国的机票。由于我们不知道申请韩国签证,换一本护照,申请旅游证等等可否绕过这个限制(知道的也请告知)。
2)至于这个记录会在韩国的系统中留多久,我们不可而知,我们尝试联系了韩国移民局,但对方表达无法查询这类信息(包括乘机黑名单信息)。
3)虽然这位游客被好心的地勤备注允许退票,但基本上来说,这种问题算是游客自身原因,算自愿退票。因此,其实还挺郁闷的……
4)虽然文中提到的是美联航,但其余在韩国技术经停的机票(达美、AA,包括法航、荷航等)均有类似问题,请各位注意。
希望首尔技术经停早日成为历史!
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