近期接到反馈，部份第三国始发经阿姆转机
回国的客票，在始发地被荷兰航空拒载，导
致客人无法成行。经与荷兰航空、中航信确
认，该类客票，均为转机时间超过24小时。
因中航信系统限制，不可及时向对方发送后
续南航段信息，导致始发站不可查阅到后续
南航机票信息，无法按联程客票接收旅客。
受签证政策影响，为保证旅客不停留在荷
兰，荷航对不可查阅后续航段信息的客
票，全部做拒载处理。我司已向中航信提交
需求，修改系统逻辑，放宽转机时间，但需
要一段时间才能达成开发。经与荷兰航空协
商，在中航信未达成系统修改之前，由荷兰
航空客服，在编码添加南航段机票信息。在
此提示各合作伙伴，如有第三国始发，经阿
姆转机，转机时间超过24小时，荷航与南航
的联运客票，请提前致电荷兰航空为编码添
加南航段机票信息。我司已发邮件至荷兰航
空，但以防万一请各位关注相关联旅客出行情
况，起飞前最少提前48小时致电荷兰客服确
认。
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