1、我的中国护照(或旅游证)快到期(或已过期)了，能否办理延期？
不可。根据《中华人民共和国护照法》有关规定，护照不可办理延期。请注意护照(或旅游证)的有效期，并尽量在护照(或旅游证)到期之前申请换发。
2、我护照有效期还有2年多，但已无空白签证页了，是否能申请护照换发？
能。通常状况下，护照有效期少于1年的，应及时申请换发。美国移民局规定，外国人在入境之日护照有效期通常应在6个月以上。如您的中国护照有效期少于6个月，应尽有可能的快申请换发新护照，避免旅游受阻。但对拥有效中华人民共和国护照、旅游证者，除法律有明确规定之外，可在有效期(不受到6个月限制)内入境中国(大陆)，无需办理其余手续。
如中国护照有效期在1年以上、但空白签证页马上用完的，或因申办外国签证需要中国护照有效期超过1年以上的，或有其余原因确需提前申请换发的，也可提交申请并具体说明提前换发原由。
如中国护照过期2年以上、未及时换发的，请书面通知护照过期、未及时申请换发的原因，另需提交在美有效居留证件。
3、我现在人在中国，但中国护照(或旅游证)马上过期，能否在APP上提交申请，再把我的护照寄给美国的亲友，由他们帮我寄给总领馆办理护照(或旅游证)？
不可。根据《中华人民共和国护照法》有关规定，假如您人在中国，请向国内公安机关申请护照。假如您在其余国家，可向所在国家的中国大使馆申请。
假如您人在美国，且常住地在驻旧金山馆领区内，可向领馆提交申请。请提交您手持3天之内美国报纸并以美国街道(或车牌)为背景所拍的照片，照片可清晰显示街道名(或车牌)及报纸日期。
4、我在APP上填写的证件信息必须和我的旧证件上的一致吗？
是的。如在APP上把当事人的中文姓名(须用简体，不可以用繁体)、姓名拼音、证件有效期、证件号码、出生地等写错，就会审核不通过。
证件信息拍摄自行填充并不是100%正确，护照号码中的字母“I”和数字“1”，字母“G”和数字“6”常出现错误。
填写姓名拼音时所有字母之间不可有空格。比如：“张小华”，错误情形：“Z HANG”“XIAO HUA”又或是“X IAO HUA”正确填写：姓：“ZHANG”，名：“XIAOHUA”
请申请人提交申请前务必仔细比对审核有关信息。
5、APP上提示我需要补充材料，有两个选项：一个是上传至APP,一个是发邮件。我能发邮件补充吗？
不可。请将提示需补充的材料，以图片形式上传到APP您的申请“补充材料”项目里，一定不可以发邮件，由于系统原因，这种状况下发邮件有可能得不到及时处理，将导致您错失宝贵的办证时间。
6、我在APP上提交的申请通过初审后，手机端显示“复审中”，是否意味着能将申请材料邮寄到总领馆了？
是的。当您的手机端APP显示“复审中”，切莫等待“复审结果”，应尽有可能的快将您的申请材料寄到总领馆。记住：尽有可能的快，尽有可能的快，尽有可能的快。关键的事情说三遍！不然，您将错失宝贵的办证时间。
7、我是否能提交美国驾照，作为领区居住证明？
能。除驾照外，您还可提交其余有效的美国ID、最近一个月的水电煤气费、银行及保险账单等，有关账单须有您的姓名、住址和日期。
8、用于制新照的证件照，我不想麻烦去照相馆了，就在家用手机自拍一下，能吗？
不可。用手机自拍的照片，面部特征(如痣、皱纹、胎记、疤痕等)会与您实际面部特征对称。如持用这样照片的证件，会造成您出入境时面相比对不达标而受阻。请极严根据领馆关于电子护照人像照片规格要求
9、我的留学生6岁了，我为他申办护照换发，我能为他在APP上进行电子签名吗？
能。留学生可尝试当事人签简体中文正楷名字，如确实不会写，可由监护人代签留学生简体中文正楷名字，但不可签监护人的名字。
10、我的护照被洗衣机洗了，晾干以后看起来还能依然然使用，但美国签证页已经模糊了，请问需要更换新护照和新签证吗？
请爱惜护照，并妥善保管护照。护照出现毁损后能否使用取决于查验护照的部门。电子护照被水浸后有可能导致芯片损坏并影响正常使用，建议申请新护照。
换发、补发新护照后美国签证是否有效的问题，请咨询美国移民局等主管部门。
11、我前天丢了护照，并已向大使馆申请补发，但今天竟然找到了！我能撤销申请，并依然然使用原护照吗？
不可。如已提交护照补发申请，即便原护照找回也不可使用。补发申请也不可撤销。如使用已报失的原护照回国，将导致入境受阻。
12、申办护照、旅游证需要多长时间？
基本上状况下，自收到符合要求的邮寄到领馆的申请材料之日起，新护照通常需要3-4周、新旅游证通常需要1周左右能寄回到您的回邮地图处。如邮寄到领馆的申请材料不符合要求，将需要更长时间。您在邮局或快递公司系统中查到的送达时间不必须是申请材料邮包的实际送达时间，一些邮包会延迟到馆1至2个工作日。
13、我是台湾居民，打算到上海旅游，需要办理什么证件才能入境？
拥有效“台湾居民来往大陆通行证”(俗称“台胞证”)者，可持该证件直接前去中国大陆。请注意，“台胞证”由国内公安机关主管，驻外大使馆不负责此类证件的签发。在境外的台湾居民如无有效“台胞证”，可申请旅游证赴中国大陆。
14、我是香港居民，可否向总领馆申请港澳居民来往内地通行证(俗称“回乡证”)？
驻外大使馆不负责签发港澳居民来往内地通行证。在境外的港澳居民如无有效“回乡证”，可申请旅游证赴中国内地。
15、我已经加入美国籍，还能否依然然使用原本的中国护照或旅游证吗？
不可。根据《中华人民共和国国籍法》，中国不承认双重国籍。中国公民加入外国籍后，不管其所持中国护照是否有效，均不可依然然用于出入中国国境。持外国护照首次申请中国签证时，应将中国护照原件交至中国大使馆注销。
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