2020年8月份，香港开放了转机出国政策，但是转机回国仍然是不允许的。随着香港机场管理局进一步放宽中转限制，2020年8月15日至2020年10月15日期间，由内地城市出发的乘客可搭乘国泰航空及国泰港龙航空的航班，经香港国际机场中转至其他目的地。 

受新冠疫情影响，香港国际机场现行的中转加强措施维持有效，乘客须符合以下情况，方可经香港国际机场中转： 

必须持有同一张机票至最终目的地 （这个条件还是挺苛刻的，意思就是联程机票，而从大陆出发去香港，再从香港去其它国家的话，基本就只有国泰航空的航班）

在出发地将行李托运至最终目的地 

在出发地获取转乘航班登机牌

转机时间在24小时内 

与此同时，乘客须提前确认目的地国家/地区的入境及健康检疫要求，以确保符合目的地入境资格，避免因无法入境造成损失。

国泰及国泰港龙中国区总经理李载欣表示：“我们非常欢迎香港国际机场恢复由内地出发的转机服务。这对于未来我们逐步恢复内地的客运业务起着至关重要的作用。我们将继续秉承尽心尽力的服务精神，将乘客的健康及安全放 于首位，持续履行服务中国内地市场的承诺，为有出行需求的内地乘客前往 世界各地提供安心舒适的旅游体验。” 

国泰及国泰港龙目前营运往来北京、上海浦东、厦门及成都的客运航班，以及经香港往来亚洲、欧洲、大洋洲及北美的22个主要目的地的客运服务。国泰航空将密切关注市场需求，以及时作出调整，为乘客的出行提供更多便捷。乘客现可通过国泰航空官网(www.cathaypacific.com)、官方 APP、微信公众号及小程序预订机票。乘客也可致电客服热线 400 888 6628 进行预订。  加强安全措施，安心出行在为乘客提供便捷中转服务的同时，国泰航空也推出了覆盖整个旅程的加强措施，在空中和地面为乘客的健康和安全提供全面保障。  

在香港国际机场，所有乘客、地勤人员及空服员均须接受体温检测及佩戴口罩。所有乘客设施均涂抹抗菌涂层，为乘客提供更多安全保障。国泰航空严格推行社交距离规定，将贵宾室的座位隔开，并尽可能在机舱座位编排保持间隔，以让乘客可保持安全距离，降低与他人接触的机会。  

国泰航空已调整机舱服务以进一步加强健康与安全规范。国泰航空将为每一位乘客免费提供包括口罩等防护用品的“国泰护航”套装。在提供热餐服务的航线上，国泰航空将供应于经济客舱的热餐放在便携餐袋内，并提供更简单的选餐方式。国泰航空亦调整了公务客舱的餐膳服务方式，以在确保健康与安全的同时，竭力为乘客带来舒适的乘机体验。 

国泰航空一直非常重视机舱的卫生，并连续五年获选为全球十大最清洁的航空公司之一。随着疫情的爆发，国泰采取了更加严格和深层的清洁消毒程序，在每班航班之间按最高级别标准清洁和消毒客舱、座椅、备餐间及洗手间，以确保机舱环境安全卫生。国泰在客舱内采用高效微粒子空气过滤系统(HEPA)，能有效过滤逾99.999%的尘埃微粒及污染物，让机舱内的空气每隔两分钟实现一次彻底循环，确保机舱空气质量维持在最佳水平。 

 此外，国泰航空亦针对机组采取更多额外措施，包括在工作签到时提交详细的健康申报表，执勤时佩戴必要的防护装备，以及针对外站停留更加严格的规定。 灵活票务安排，无忧订票疫情的发展充满不确定性，为缩减由此给乘客出行带来的影响，国泰航空不断审视机票政策及产品，以最大程度上保障乘客的权益。除为乘客办理机票退款外，国泰航空推出了免手续费无限次更改行程的灵活政策。该政策适用于 2020年3月9日至2020年8月31日间购买及首次签发的国泰及国泰港龙机票。此期间购票的顾客，无需支付机票改签手续费，便可在购票后一年内更改旅行日期或选择新目的地。
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