2023年,美联航依然延长了针对部分美国始发从旅游社(包括专家票务)采购机票的退款规定。相比官网出票的不可自愿退票,这部分将允许付费退款。2023年除了涨了退票费之外,还对目的地做出了限制,比如所有中国内地航点均不适用。
此文就来说一说
延长付费退票政策
美联航最近更新了政策,将允许部分美国始发出的票号为016开头的机票申请退款,但是需要支付罚金和满足以下所有要求才能实现退款:
旅游日期在2020年3月3日及之后
机票为美国始发(包括50州、波多黎各、美属维珍群岛,但不包括关岛)
机票不可为基础经济舱(basic economy),基础经济舱有其余政策
出票地:可为全球旅游社(包括私人旅游社、在线旅游社OTA等)
出票日期:不限制
票号:016开头并且完完全全无使用过也无过期的(机票用了一段的不行,已经过了有效期的不行)
机票必须是公开运价;大公司协议价若使用公开运价,依然满足;包含其余航空公司但适用美联航公开运价的,也能。但不可是bulk fare(私有协议价)
国际机票经济舱退款航司手续费为250美元;超级经济舱375美元;商务舱500美元,旅游社的服务费另算。扣除手续费后,剩余金额原支付方式路退回(信用卡就退信用卡)。
目的地为美国,加拿大,墨西哥,加勒比海地区,中美洲的航空公司罚金全部为125美元,旅游社的服务费另收。
【2023年新政策】机票目的地为中国内地(不含港台),不适用享受这项优待。(比如采购了UA857 旧金山-上海的游客)
所有退款请求都必须在2023年12月31日前申请。
已经出的机票和新出的机票,若满足上述条件,均允许退款。
从专家这里购票的部分机票,也满足这个政策。
若机票买票后降价,允许旅游社扣除相应手续费后,将差价退给游客(其实就是退票后重买)
同一时间,美联航还特别指出,他们正努力保证票规在预定系统中正确显示,但对历史机票(出票日期在2022年之前的),票规有可能无法正确显示。但这部分机票若符合条件,旅游社依然能提交退款,按照上述表格内的手续费退款。
我该如何利用这项政策?
美联航在美国-亚洲(除中国内地外)、欧洲、加勒比、非洲、中东等航线上依然给旅游社投放了少量折扣,因此,从旅游社买票价格和官网买票差别不大。因此,若在购票前旅游社明示能付费退票,那么,还算是有优势的。
很多大家往返中国内地,其实是拼票(即从美国飞到香港、韩国、日本,然后再单独购票往来中国内地的机票。万一美国-日韩香港段需要退票,从合适的旅游社出票,能挽回一些损失。
【请注意】部分在线旅游社,如Expedia、priceline、Orbitz、著名的卖学生机票的网站、kayak上发现不知名的小OTA、中国国内的一些在线旅游社等,虽然有这个权限,但受制于客服水准和意愿,有可能不太会操作这个退票。在买票前必须要看清楚!
我的机票均是在官网买的,怎么办
美联航的多数机票均是non-refundable的,也就是说在购票24小时之后,游客无法免费原路退票,除非机票取消或超过2小时时刻变更。
在新冠新冠病毒横行这段时间,航空公司陆续免除了改票费,这给了游客买票后降价调整带来了操作的空间。
事实上,美联航的竞争对手达美航空,美国航空,为了招徕顾客,他们均允许高改低的时候,将差价成为代金券,供游客之后使用。特别是美航AA,改票生成的travel vocher/trip credit能不记名使用。
最近美联航更改了使用credit的政策,让游客能相对无损失地更改机票或使用credit采购机票(包括UA857/UA858):
机票需要通过美联航官网渠道采购,基本上为0162开头的机票
旅客在使用credit购票时,假如票价的货值比credit高,则需要补差价。
假如新机票的票价比credit低,那么剩余的那部分能退还成等值的Futre Flight credit (FFC),并且基本上有效期为一年。
Future Flight Credit (FFC)限本人使用
若机票多次降价,能多次更改,生成很多FFC(专家亲自实践)
再一次订票时,各类Credit允许合并使用,但有效期取最早的。差额部分能使用信用卡支付。
美联航对美国出发的机票,已经无改票费了
基础经济舱Basic Economy因本身不允许退改而不享受此规定。
网页链接
https://www.united.com/en/us/fly/travel/credit.html
发现机票降价后的,操作也特别的简单,在United.com找到当事人预定后,点击Change Flight,然后点edit输入机票信息后,选择原机票,在支付页面会自行显示credit,然后确认即可。改完票后,能利用原机票确认码confirmation number查阅FFC的有效期及金额。
专家点评
很遗憾,这项政策排除了目的地为中国内地的机票……极大地减少了受众。
请注意Future Flight Credit和ETC 代金券的使用方法
在美联航官网上能进行更多操作,假如旅客在操作过程中遇到困难又或是需要技术支持,能联系客服人员寻求帮助,又或是直接致电客服进行操作。
在申请退票的时候,注意好罚金是否与旅客原本机票的价格相近又或是低于罚金,假如是的话,则申请退款的必要性不大。
假如你对你的机票退改签需要帮助,也能使用我们的付费咨询业务。希望我们的知识能帮到你:)
若真的需要出票,我们也会按需协助。
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