上周，美东地区经历了数日的雷暴天气，而美联航的基地纽瓦克机场也被殃及。之后，美联航的运行出现了问题，全网络的机票大规模取消或延误（Meltdown）。和之前其余航司一模一样，美联航为部分游客提交了大额补偿。
美联航的补偿
美联航在本次东岸雷暴天后，全网络运营受到了极大的影响，飞机和空乘“散落”在各地，就算是远在西海岸内部的机票也由于空乘和飞机的原因，频繁取消……和上回西南航空不同，美联航的IT是美国几个航空公司最先进的，但即便如此也挡不住这般规模的影响。就算是原本电话秒接的“美联航高级会员1K”热线，同时有了等待数小时的状况。 美联航也把出行豁免通告，一而再再而三的延期，现在涵盖到了整个独立日假期……

(美联航的旅游豁免通告，未料想另外一个基地芝加哥也“跪”了)
美联航为了“挽回民心”，已经给部分受影响的MileagePlus的常旅客发送了邮件，每位游客将补偿30,000英里（货值最少300美元）。美联航里程但是期，这部分里程除了用来兑换免费机票之外，还能用来兑换机上Wifi、食品、升舱等，无受让人限制。
 
假如你在乘机时不是会员，或乘机时购票留给航司的邮箱不是当事人的（常见于在线旅游网站购票），你能主动联系美联航，看能不可也获得补偿。
为什么美联航这次“跪了”
深陷“私人飞机门”的美联航的CEO Scott Kirby在最近给美联航员工发的内部信里提到，本次大规模取消的原因如下：
纽瓦克机场在6月24日-27日连续4天被要求起飞限流，原本每小时可放行40架飞机，但在上述几天有若干小时限制到每小时放行20架
空管人力紧张。这个属于美国联邦空管局FAA的问题，而负责纽约地区的N90管制，是全球同业最难的管制之一，空管经验也很关键。
纽瓦克向西边飞的航路受限制。雷暴从东向西飘，阻碍了纽瓦克两条关键西向航路。在疫情前，原本可考虑入境加拿大领空，这样仅仅是多飞绕路而已，但现在加拿大空管也人手不足，拒绝了美国航司的飞跃请求，航司只得取消机票。
最终他在信中提到，正和美国FAA、交通部等协商，希望下次避免类似事件……
有兴趣的同学，能在这里读到全文：
https://onemileatatime.com/news/united-airlines-meltdown-memo-employees/

专家点评
除了美联航自愿提交的补偿外，若遇到机票取消/大规模延误，游客当然能选择原路退款、改签至其余机票，甚至是改签至其余航空公司。同一时间，因航空公司原因造成的额外食宿、行李延误等，也能向航司申请报销。
对天气类等非航空公司原因的取消，能看看你订票信用卡自带的延误险哦
你受到影响了吗？
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