2023年的气候有些反常，东部的雷暴“如约而至”，而全美的空管短缺，机组人力不足等更加剧了机票的不正常。而正值暑假，既有从国外回美上学的学生，也有在美国国内玩耍的同学，大家遇到机票取消或大面积延误通常均是“懵逼”的状态。
今天我们就来说一说，遇到机票延误、取消时，飞了几百段的专家会有什么建议？
延误取消的处理是一个“经验与运气的结合”，除了掌握技巧，运气也很关键。首先，在去机场之前，先看清楚机票状态。假如机票提前取消了，改好了机票再去机场，你的体验会好很多。其次，短时间的延误并不需要慌张。但当出现了以下状况需要引发重视，并人工干预。
1. 机票取消。
2. 机票延误以至于在转机地点接不上下一班飞机（通常以转机时间小于30分钟为判断依据，时间以航空公司公布的机票状态为准。）
对机票延误，更进一步的问题是，航空公司公布机票延误之后，还会不会延误更久。这部分信息能通过查询航空公司工作人员、自助查询航空公司手机App获得。假如是由于前序机票晚到而导致的延误（目前北美三大航的手机应用均有查询前序机票Incoming flight info的功能），一旦前序机票上了天往你这飞，延误的时间基本能管控【飞友们甚至能使用flightradar24，可实时查阅前序机票位置】。）
而假如延误是由于天气原因或飞机机械故障等，这类延误基本上很难预测，有巨大的有可能性会一推再推，这部分因素应该都考虑在内。在由于天气原因流控时，一个比较有效的操作办法是询问登机口工作人员：
"What's the estimated wheels-up time?" （机票几点会离地呢？）
假如只有是直飞机票延误，或转机时间足够长，专家建议大家稍安勿躁，把有限的客服资源让给更需要协助的旅客。
再一次，当你的机票需要人工干预的时候，应该找谁：
你应该找运营你所乘坐的机票的航空公司工作人员：
登机口地勤、大机场专设的客服柜台地勤、安检外值机柜台地勤、800电话客服；假如有该航空公司休息室的入境资格，也能进休息室找地勤帮忙。
有些时候，假如柜台人排长队，不可以忘记在排队的同一时间，同一时间刷一刷手机航司的手机APP和航司客服（包括航司中文客服）。谁能更快解决问题，就找谁。
以下这部分人无法解决你机票的问题：
其余机场工作人员，比如问讯处的老奶奶、推轮椅的工作人员、其余航空公司的工作人员、第三方休息室的运营人员。
举几个例子说明平时用的改签应对方法：
1. 改转机地点。例如美联航的机票 迈阿密MIA-芝加哥ORD-洛杉矶LAX，首先段取消/延误，能试图改签迈阿密MIA-休斯顿IAH-洛杉矶LAX。美国三大航空公司都有若干不同的枢纽机场，当遇上机票不正常时能灵活调度，相对一到冬天就下雪的盐湖城、丹佛、芝加哥、美东等地区，南边的休斯敦、达拉斯、菲尼克斯、亚特兰大、迈阿密等机场要靠谱得多。
2. 改其余航空公司。例如UA机票迈阿密MIA-芝加哥ORD-洛杉矶LAX，首先段取消/延误，能试图改签AA的迈阿密MIA-洛杉矶LAX直飞，或是AA的迈阿密MIA-达拉斯DFW-洛杉矶LAX的转机机票。当然基本上在延误相当严重，且自家机票并无好的选项的时候，航空公司才会允许你签转别的航空公司，并不是所有航空公司都能随意签转。【伴随基础经济舱Basic Economy机票的普及，这部分游客在延误改签时，基本上不允许改签至其余航司。】
最终，Southwest、Frontier、Spirit，allegiant, Sun Country这几家廉航压根就不允许改签到别家公司。
3. 基本上由于天气原因造成的延误、取消航空公司原则上不会给改签其余航空公司，但是问问也无妨。（it doesn't hurt to ask！）
一些改签的策略：
1. 假如想改签的机票客满，能改到确认有余位的机票，再候补（Standby）客满的机票。例如采购了早8点的洛杉矶-纽约机票不幸取消，早9点-12点四班洛杉矶-纽约都客满，能考虑先补订下午2点的机票，然后要求候补早9点的机票，一旦有人没来或是转机没赶上，则有机会获得9点机票的座位。基本上来说，对转机机票，候补不可改变飞行路线，比如上例中的迈阿密MIA-芝加哥ORD-洛杉矶LAX，首先段取消/延误，补订了更晚迈阿密MIA-芝加哥ORD-洛杉矶LAX机票，此时你只能候补MIA-ORD的机票，而不可候补MIA-休斯顿IAH-LAX这个路线的机票。
2. 改签的几个Tips：
能确认Confirm就不可以候补Standby，选择了候补就必须要有确认机票作备胎，以防万一几班候补都走不掉。
不可以飞进小城市机场，假如无直飞的选项，尽量先飞进大机场，毕竟机票多、选项多。
不可以飞进正在受恶劣天气影响的机场，机票现在没取消不代表待会就不会取消。进去了，困在里面了怎么办。
当所有的转机选项都没了，不妨试试同城机场，比如飞进DCA，然后从IAD接着走，当然必须要考虑两个机场之间的交通状况（从纽约LGA到新泽西EWR这样的转机基本上就算了吧），机场之间的交通航空公司基本上是不Cover的。
假如已经托运了行李，改签行李有有可能不会和你同一班飞机抵达，这时必须要向航空公司工作人员问清楚行李的处理。
机场地勤的改签权限会大于电话客服，假如被电话客服拒绝，地勤有可能还能帮你哦
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