综合外媒报道，当地时间四月17日上午，阿拉斯加航空由于配载系统升级时出现故障，导致所有机票暂时停飞，然后该问题得到解决，美国联邦航空管理局(FAA)取消了停飞指令。
当地时间17日，美国联邦航空管理局（FAA）向阿拉斯加航空发布了停飞警告称：“所有阿拉斯加航空和其子公司机票均已停飞。”
该通告表达，为阿拉斯加航空和其余航空公司提交地区服务的SkyWest机票不在停飞范围之内。该通告没有提交停飞的原因。
阿拉斯加航空在给《今日美国》的一份通知中表达：“今天早上，我们在对配载系统进行升级时遇到了问题，作为预防政策，我们要求停飞阿拉斯加航空和Horizon机票机票，该政策于太平洋时间上午7时30左右执行。”
阿拉斯加航空表达：“问题已得到缓解，我们预计8时30分开始放行机票，预计全天仍会出现延误。对给游客带来的不便，我们深表歉意，建议游客在前去机场之前检查其机票状态，请在alaskaair.com或阿拉斯加应用程序上查阅机票信息。”

阿拉斯加航空表达，由于此前机票停飞，全天机票会出现一些延误的状况。据FlightAware，截至美国东部时间上午11时50分，该航空公司尚未报告任何取消机票的状况。
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