特别提醒，退票申请必须在多伦多当地时间6月12日晚上23：59分提交。
近日，加拿大政府向加拿大航空提供了54亿美元的低息贷款资助，助加航能够度过此次疫情。作为资助协议的一部分，加航向加拿大政府承诺向疫情期间取消/被取消航班的客户提供退款。
此次大规模退款波及人群众多，就连已经被退回积分或者代金券的乘客都可以获得原路退款。不过在时间上有限制，所以，大家务必早日提交！
机票可以原路退款
【机票要求】
订票日期：2021年4月13日及之前
旅行日期：2020年2月1日及之后
13位机票号：默认为014开头
【退票操作】——统统允许退票！
自愿取消的机票（买错了，不想飞了，转机不合法被拦下，健康码红码等等），任何舱位都可以原路退回款项。
被加航取消的机票（航班取消，时刻变更等），任何舱位都可以原路退回款项。
时间限制：退票申请必须在多伦多当地时间6月12日晚上23：59分提交，逾期只能变成加航代金券或Aeroplan积分（代金券金额*165%）
购买日期为2021 年 4 月 13 日或之后的机票：
自愿取消的机票，视舱位而定是否允许原路退款
被加航取消的机票，任何舱位都可以原路退回款项（延误三小时以上也可以原路退款）
已退代金券或转为积分的、部分使用的机票均可原路退款
满足上述机票要求（2020年2月1日或之后且在2021年4月13日之前）购买的机票，乘客之前被退回代金券或Aeroplan积分的都可以转换为退款至原始付款方式，但是需要在加航官网上填写表格申请。
用了一半的机票，比如往返票用了一半，一张联程票只飞了一段等情况，也允许退票。
总结一下：
机票种类
（旅行日期在2020年2月1日起）
是否允许退票
（须在2021年6月12日前申请）
之前申请退款被拒绝，可否申请退票
允许，因为新政策
加航渠道购票，乘客自愿取消 允许，网站操作
加航渠道购票，航空公司取消
允许，网站操作
机票取消后变成代金券/Aeroplan积分 允许，填表
旅行社购票，不论取消原因
（Expedia, Priceline, Orbitz, 飞猪，携程，线下旅行社等）
允许，联系旅行社
若旅行社倒闭，联系加航
Aeroplan积分票
允许，联系Aeroplan
Air Canada Vacation的机票
允许，联系Air Canada
使用了一部分的机票
允许，填表或联系出票机构
注：google flight, kayak, skyscanner等搜索平台的预定，视同加航渠道。一般来说，机票号为0142开头的为加航自营渠道。
常见问题
Q：我之前的退票申请被拒绝，这次能再退票吗？
A：可以。因为执行了新的政策。
Q：我预订机票的旅行社已倒闭。我如何获得退款？
A：可以致电加航客服，工作人员将核实您旅行社的状态。如果该旅行社已永久关闭，加航工作人员将帮助申请退款。
Q：申请退款后需要多长时间钱才能到达原账户上？
A：在某些情况下，可能需要1至3个月的时间，这取决于的发卡机构。
Q：我的信用卡过期了怎么办？关卡了怎么办？
A：加航回退款至银行，银行会退到新的信用卡上。如果关卡了，银行一般会以支票的形式寄给乘客。【专家建议，请事先和银行联系】
Q：我收到了部分退款，我如何申请退回剩余部分?
A：如果收到的退款与所购机票的全部价值不符（例如没有收到税款、取消费、行李费或其他原因的退款），需要在线填写表格，并会有工作人员来处理。
Q：与机票相关的税费、费用和附加费是否予以退还?
A：某些税费，费用和收费可根据以下条件退款：
购买的机票类型（可退款/不可退款）
机票是已全部使用还是部分使用
购票和/或出发国家/地区的规定
Q：如果我是旅行社，客户的退票请求我不会操作怎么办？
A：请联系加航travel agent desk寻求帮助或在线填表。
1.在疫情期间，很多乘客都买了加拿大航空的机票，但因为种种原因没有成行：
行程不符合签证要求
加航航班取消了
健康码红码了
看到更好的选项，就不想飞了
这次加航“史无前例”的慷慨退票，让不少人原本无用的机票代金券、废票等统统活了回来。多亏了加拿大政府的“出手相助”。
2. 退款要很久，但款项一定要及时查收，以便及时通报情况给加航处理。
3. 如果是旅行社出票（比如Expedia，Orbitz，Priceline，Studentuniverse，飞猪，携程，线下旅行社等），请直接联系他们进行退款。他们有权限和方式退款。同时，记得保留申请退款时间证据等，之后若有纠纷可保护自己。如果，客服还不知道新规定，可以查阅这个网页、加航旅行社porta、或与加航travel agent desk联系。
（https://www.aircanada.com/us/en/aco/home/fly/customer-support/cancellation-refund.html）
4. 如果乘客对于退票还有疑问，可以联系加航客服联系。同时，专家继续为美联航（0162开头票号），美航（0012开头票号），达美（0062开头票号）的乘客提供退票付费咨询和协助退改业务，有兴趣可私信。
【再次提醒】
不要拖延！抓紧把要退的加航机票找出来！
所有的退款申请必须在多伦多时间加东时间6月12日之前提交，逾期就又变成代金券了！毕竟，现金为王，钱>>>>>券
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